Faq'ın

Tedarik ettiğiniz Cummins parçalarının orijinal olduğundan nasıl emin olursunuz?

Tüm parçalar için orijinal fabrika belgeleri sunuyoruz ve resmi Cummins kanalları aracılığıyla gerçeklik doğrulamasını destekliyoruz. Ayrıca, yetkili bir Cummins distribütörü veya OEM ortağıyız ve ilgili sertifikalar web sitemizde sorgulanabilir.

Mevcut ekipmanımız eski bir modeldir. Cummins parçalarının mükemmel bir eşleşme olacağını garanti edebilir misiniz?

Motorun seri numarasını veya eski parça numarasını vermeniz gerekecektir. Teknik ekibimiz, aldığınız parçaların doğru olduğundan emin olmak için çapraz bir kontrol yapacaktır.

Malların ambalajı, uzun mesafe deniz kargo taşımasından sonra sağlam kalmalarını sağlayabilir mi?

Kesinlikle. Çok katmanlı ambalaj için su geçirmez film, karton ve güçlendirilmiş ahşap kutular kullanıyoruz, nem ve darbeye karşı etkili bir şekilde koruyoruz. Gönderimden önce size fotoğraflar göndereceğiz.

Jeneratör setinin veya parçaların garanti süresi sırasında kalite sorunları varsa, ne yapmalıyız?

Herhangi bir sorun varsa, lütfen hatanın videolarını ve fotoğraflarını sağlayarak hemen e-posta veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişime geçin. Mühendislerimiz uzaktan teşhis yapacaklar ve çözümler sağlayacaklar.

Yerel alanımızda resmi Cummins satış sonrası hizmeti yoktur. Uzaktan teknik rehberlik verebilir misiniz?

Kesinlikle. 7/24 çevrimiçi teknik destek sunuyoruz, teknisyenlerinize kurulum, hata ayıklama ve video veya telefon yoluyla sorun giderme yoluyla rehberlik ediyoruz.

Uzun vadede Cummins parçalarının belirli modellerini sürekli olarak tedarik edebilir misiniz? Tedarikçileri sık sık değiştirmeyi tercih ediyoruz.

Tam olarak bu bizim gücümüzdür. Cummins ile güçlü bir tedarik zinciri ortaklığı kurduk, istikrarlı envanter ve hızlı yenileme kanallarını koruduk. Amacımız, ekipmanlarınızın sürekli çalışmasını sağlayarak güvenilir uzun vadeli ortağınız olmaktır.

Nakliyeden önce son muayene yapılabilir mi? Birini denetim için Çin'e gönderebilir miyiz?

Onu sıcak bir şekilde hoş geldik! Müşterileri gönderimden önce malları incelemeye teşvik ediyoruz. Temsilcinizi gönderebilir veya üçüncü taraf bir denetim ajansına (SGS gibi) yetki verebilirsiniz. Ürünlerin sevkiyat düzenlemeden önce beklentilerinizi karşılamasını sağlamak için tam olarak işbirliği yapacağız.